సహాయం & తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ఎఫ్ ఎ క్యూ

తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు

మీరు ఏ రకమైన ఉత్పత్తులను అందిస్తారు?

మేము ఫ్రీస్టాండింగ్ ఫైర్‌ప్లేస్ మాంటెల్స్, 3D స్టీమ్ ఫైర్‌ప్లేస్‌లు, ఎంబెడెడ్ లేదా వాల్-మౌంటెడ్ ఎలక్ట్రిక్ ఫైర్‌ప్లేస్ ఇన్‌సర్ట్‌లు, త్రీ-సైడ్ గ్లాస్ ఫైర్‌ప్లేస్ ఇన్‌సర్ట్‌లు మరియు ఎల్-ఆకారపు కార్నర్ ఫైర్‌ప్లేస్ ఇన్‌సర్ట్‌లతో సహా వివిధ రకాల ఎలక్ట్రిక్ ఫైర్‌ప్లేస్‌లు మరియు సంబంధిత ఉత్పత్తులను తయారు చేస్తాము.మేము మా కస్టమర్‌ల విభిన్న ప్రాధాన్యతలకు అనుగుణంగా, చెక్కిన మరియు మినిమలిస్ట్ స్టైల్స్‌తో సహా, ఫ్రీస్టాండింగ్ ఫైర్‌ప్లేస్ మాంటెల్స్ యొక్క విభిన్న శైలులను కూడా అందిస్తాము.

3D ఆవిరి పొయ్యి అంటే ఏమిటి?

మా 3D ఆవిరి పొయ్యి ప్రత్యేక అటామైజింగ్ పరికరం ద్వారా వాస్తవిక జ్వాల ప్రభావాన్ని సృష్టించడానికి అధునాతన సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తుంది.ఈ సాంకేతికత మా నిప్పు గూళ్లు నిజమైన మంటల రూపాన్ని ఇస్తుంది, అసలు అగ్ని అవసరం లేకుండా మీ ప్రదేశంలో వెచ్చని వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తుంది.

మీ ఎలక్ట్రిక్ నిప్పు గూళ్లు ఏ లక్షణాలను కలిగి ఉన్నాయి?

మా ఎలక్ట్రిక్ నిప్పు గూళ్లు ఉత్పత్తి మోడల్‌పై ఆధారపడి వివిధ ఫీచర్లతో ఉంటాయి.సాధారణ లక్షణాలలో ఉష్ణోగ్రత సర్దుబాటు, సర్దుబాటు చేయగల జ్వాల ప్రభావాలు, టైమర్ సెట్టింగ్‌లు, రిమోట్ కంట్రోల్ ఆపరేషన్ మరియు మరిన్ని ఉన్నాయి.దయచేసి మరింత సమాచారం కోసం ప్రతి ఉత్పత్తికి సంబంధించిన వివరణాత్మక స్పెసిఫికేషన్‌లను చూడండి.

గోడ-మౌంటెడ్ ఎలక్ట్రిక్ ఫైర్‌ప్లేస్ ఇన్సర్ట్‌లు ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయబడ్డాయి?

గోడ-మౌంటెడ్ ఎలక్ట్రిక్ ఫైర్‌ప్లేస్ ఇన్సర్ట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం సూటిగా ఉంటుంది.మీరు ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను సులభంగా మరియు సురక్షితంగా పూర్తి చేయగలరని నిర్ధారించుకోవడానికి ప్రతి ఉత్పత్తి వివరణాత్మక ఇన్‌స్టాలేషన్ సూచనలతో పాటు స్పష్టమైన దశల వారీ దృష్టాంతాలతో వస్తుంది.ఇన్‌స్టాలేషన్ ప్రక్రియలో మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైతే, మీకు సహాయం చేయడానికి మా కస్టమర్ సేవా బృందం అందుబాటులో ఉంటుంది.

ఆర్డర్‌లు డెలివరీ కావడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?

మా డెలివరీ సమయం ఆర్డర్ యొక్క స్వభావం మరియు నిర్దిష్ట అవసరాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.సాధారణంగా, మీరు డిపాజిట్ చెల్లించి, అన్ని డిజైన్ వివరాలను నిర్ధారించిన తర్వాత, మేము మీ ఆర్డర్‌పై ఉత్పత్తిని ప్రారంభిస్తాము.

- నమూనా ఆర్డర్ డెలివరీ సమయం: సాధారణంగా 3-7 రోజులు.ఆర్డర్ నిర్ధారణ తర్వాత ఉత్పత్తి మరియు షిప్పింగ్ సమయం ఇందులో ఉంటుంది.

- సాధారణ పరిమాణం ఉత్పత్తులు: సాధారణంగా 20-25 రోజులు.ఈ డెలివరీ సమయం మా ప్రామాణిక-పరిమాణ ఉత్పత్తుల ఉత్పత్తి మరియు డెలివరీకి వర్తిస్తుంది.

- అనుకూలీకరించిన ఉత్పత్తులు: అనుకూలీకరించిన ఉత్పత్తులకు సాధారణంగా 40-45 రోజుల డెలివరీ వ్యవధితో ఎక్కువ ఉత్పత్తి సమయం అవసరం.మీ వ్యక్తిగతీకరించిన అవసరాలను తీర్చడానికి ప్రత్యేకమైన అనుకూల ఉత్పత్తిని రూపొందించడానికి మాకు తగినంత సమయం ఉందని ఇది నిర్ధారిస్తుంది.

దయచేసి ఈ సమయాలు సుమారుగా ఉన్నాయని మరియు ఉత్పత్తి చక్రాలు, ఆర్డర్ వాల్యూమ్ మరియు లాజిస్టిక్‌ల కారణంగా వాస్తవ డెలివరీ సమయాలు మారవచ్చు.మేము మొత్తం ఉత్పత్తి మరియు డెలివరీ ప్రక్రియలో కొనసాగుతున్న కమ్యూనికేషన్‌ను నిర్ధారిస్తాము మరియు సకాలంలో అప్‌డేట్‌లను అందిస్తాము.

మీకు డెలివరీ సమయాలకు సంబంధించి నిర్దిష్ట అవసరాలు లేదా ప్రశ్నలు ఉంటే, సహాయం కోసం మా కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి.

పొయ్యి ఫ్రేమ్ శైలిని అనుకూలీకరించవచ్చా?

అవును, మేము అనుకూలీకరణ సేవలను అందిస్తాము, చెక్కిన లేదా మినిమలిస్ట్ స్టైల్‌ల మధ్య ఎంచుకోవడానికి మరియు మీ ప్రాధాన్యతల ప్రకారం కొలతలు మరియు రంగులను సర్దుబాటు చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.దయచేసి మా కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని సంప్రదించండి మరియు మీ అవసరాలకు సరిగ్గా సరిపోయే ఉత్పత్తిని మీరు అందుకున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి మేము మీతో సహకరిస్తాము.

మీ ఉత్పత్తులకు పర్యావరణ ధృవీకరణ పత్రాలు ఉన్నాయా?

మేము పర్యావరణ అనుకూల ఉత్పత్తులను ఉత్పత్తి చేయడానికి కట్టుబడి ఉన్నాము మరియు సాధ్యమైనప్పుడల్లా సంబంధిత ధృవపత్రాలను కోరుకుంటాము.ఉత్పత్తి నమూనా మరియు భౌగోళిక స్థానాన్ని బట్టి నిర్దిష్ట పర్యావరణ ధృవీకరణలు మారవచ్చు.నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి యొక్క పర్యావరణ ధృవీకరణల గురించి మీకు ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి వివరణాత్మక సమాచారం కోసం మా కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని సంప్రదించండి.

నేను ఎలక్ట్రిక్ పొయ్యిని ఎలా నిర్వహించాలి మరియు శుభ్రం చేయాలి?

ప్రతి ఉత్పత్తి వివరణాత్మక శుభ్రపరచడం మరియు నిర్వహణ సూచనలతో వస్తుంది.సాధారణంగా, ఫైర్‌ప్లేస్ వెలుపలి భాగాన్ని క్రమం తప్పకుండా శుభ్రం చేయాలని మరియు అటామైజర్‌లు లేదా ఇతర కీలక భాగాలను శుభ్రం చేయడానికి మాన్యువల్‌లోని మార్గదర్శకాలను అనుసరించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.భద్రతను నిర్ధారించడానికి శుభ్రపరిచే ముందు పవర్ డిస్‌కనెక్ట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.

మీ ఉత్పత్తులు వారంటీతో వస్తాయా?

అవును, మేము మా ఉత్పత్తులపై 2 సంవత్సరాల వారంటీని అందిస్తాము మరియు మరింత సమాచారం కోసం మీరు మా కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని సంప్రదించవచ్చు.

నేను మీ ఉత్పత్తులను ఎక్కడ కొనుగోలు చేయగలను?

మీరు మా ఉత్పత్తులను మా స్వతంత్ర వెబ్‌సైట్‌లో నేరుగా కొనుగోలు చేయవచ్చు.మేము అనేక పంపిణీదారులతో కూడా సహకరిస్తాము మరియు మా ఉత్పత్తులు కొన్ని భౌతిక దుకాణాలు లేదా ఇతర ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో అందుబాటులో ఉండవచ్చు.మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మా కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి.

నేను కస్టమర్ సేవను ఎలా సంప్రదించగలను?

మా వెబ్‌సైట్‌లో అందించిన సంప్రదింపు సమాచారం ద్వారా మీరు మా కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని చేరుకోవచ్చు.మేము మీ విచారణలకు తక్షణమే స్పందిస్తాము మరియు మీకు అవసరమైన సహాయాన్ని అందిస్తాము.